Ledenonderzoek met Febaso
Weet wat leden willen.
Vóór de ALV.
Een kort gesprek in plaats van een lange enquête. Het bestuur ziet de thema's, leden horen wat ermee gebeurt.
- Een kort gesprek, geen lange enquête
- Thema's met citaten voor het bestuur
- Leden horen wat er verandert
In het kort
Wat is een ledenonderzoek?
Een ledenonderzoek, of ledenpeiling, vraagt leden wat ze van de vereniging vinden: de diensten, de bijeenkomsten, de contributie, en wat ze zouden missen. Het helpt het bestuur kiezen waar de vereniging in investeert.
- Vraag het als er iets te beslissen valt
- Niet alleen eens in de zoveel jaar, maar vóór een besluit: een nieuwe dienst, de begroting, de ALV.
- Vraag ook wie opzegt
- Een kort gesprek bij het opzeggen laat zien wat leden missen, terwijl je er nog iets aan kunt doen.
Zo werkt het
Van een vraag van het bestuur naar een besluit.
01
Zeg wat je wilt weten
In één zin, bijvoorbeeld vóór de ALV. Febaso schrijft de vragen, met een doorvraag waar het waarom telt.
02
Leden antwoorden in een gesprek
Op hun telefoon of computer, wanneer het uitkomt, in hun eigen taal.
03
Het bestuur besluit, leden horen het
Febaso zet de thema's op een rij, met citaten voor de ALV. Wie iets noemde, krijgt bericht.
Probeer het zelf
Een ledenpeiling, van begin tot eind.
Maak een interview, vul het in als lid en zie wat er met je antwoord gebeurt. Twee minuten, met verzonnen gegevens.
Herkenbaar?
Een ledenpeiling die in een la verdwijnt.
Ledenzaken, Vereniging Northwind
Hoe ervaar jij je lidmaatschap?
Ongeveer 4 minuten · de vereniging weet niet wie wat zei
Bedankt dat je even vertelt hoe je je lidmaatschap ervaart. Je antwoorden helpen het bestuur kiezen waar we volgend jaar in investeren.
Hoe waarschijnlijk is het dat je de vereniging aanraadt aan een vakgenoot?
012345678910Nu: Een lange enquête, met een lage respons.
Met Febaso: Een kort gesprek dat leden afmaken.
- 012345678910
Alles is in Utrecht of Amsterdam. Vanuit Groningen ben ik een hele dag kwijt voor een avond van twee uur.
Bijeenkomsten: alleen in de Randstad
Nu: Een tevredenheidscijfer voor de ALV, zonder verklaring.
Met Febaso: Het waarom, in de woorden van het lid.
- Thema's312 antwoorden · thema's klaarBijeenkomsten: alleen in de Randstad74Kennis: vakblad en webinars61Contributie: niet duidelijk waar het heen gaat48
Nu: Open antwoorden die niemand leest.
Met Febaso: Thema's met aantallen en citaten, klaar voor het bestuur.
- Bijeenkomsten: alleen in de Randstad
↑ 12 sinds 2024
“Vanuit Groningen ben ik een hele dag kwijt voor een avond van twee uur.”
Wacht op een besluit37 willen een updateNu: Opzeggers die je niet meer spreekt.
Met Febaso: Wat leden missen, terwijl er nog iets aan te doen is.
- Van: Vereniging Northwind
Bijeenkomsten: vanaf januari ook in Zwolle en Eindhoven
Vanaf januari is er elk kwartaal ook een bijeenkomst in Zwolle en in Eindhoven, en zetten we de avonden online terug. Na de zomer vragen we je of je het merkt.
Nu: Leden horen niet wat er met hun mening gebeurde.
Met Febaso: Een update aan wie het noemde, in de eigen taal.
Vereniging Northwind, Sanne en elk antwoord hier zijn verzonnen voor deze demo.
Privacy en vertrouwen
Lees hoe we met privacy omgaanVerwerking in de EU
En nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.
Anoniem als je dat kiest
Jij kiest per interview of antwoorden anoniem zijn. Anoniem betekent dat je nooit ziet wie wat zei.
Open over de AI
Leden weten vanaf het eerste bericht dat ze met een AI praten.
Na te lopen
Bij elk thema het aantal en de letterlijke citaten.
Vragen over ledenonderzoek
Hoe vaak doe je een ledenonderzoek?
Liever kort en vaker dan lang en eens in de paar jaar: vóór een besluit, na een bijeenkomst, of als iemand opzegt. Stel elke ronde de kernvragen opnieuw, dan zie je per thema of het groeit of krimpt.
Welke vragen stel je in een ledenonderzoek?
Bijvoorbeeld hoe waarschijnlijk het is dat iemand de vereniging aanraadt aan een vakgenoot, wat het lidmaatschap oplevert, welke diensten leden gebruiken en wat ze zouden missen. Febaso vraagt door waar een antwoord vaag blijft.
Hoe houd je de respons hoog?
Houd het kort, vraag het op een moment dat ertoe doet, en laat leden zien wat er met de vorige ronde gebeurde. Wie merkt dat zijn mening iets doet, doet de volgende keer weer mee.
Kunnen we de uitkomst gebruiken voor de ALV?
Ja. Je deelt de thema's met de aantallen en de letterlijke citaten in een rapport, zonder namen. Zo onderbouwt het bestuur een besluit met wat leden zelf zeiden.
Is het anoniem?
Kies je anoniem, dan staan namen nooit naast antwoorden. Wie terug wil horen, laat een contactgegeven achter dat los van de antwoorden wordt bewaard. In een heel kleine groep kan een antwoord herkenbaar zijn aan de inhoud; daar letten we bij het opzetten samen op.
Kunnen we ook opzeggers vragen waarom ze gaan?
Ja. Een kort gesprek bij het opzeggen werkt hetzelfde als een ledenpeiling, en de thema's laten zien wat leden missen. Zo hoor je het terwijl je er nog iets aan kunt doen.
Wat kost het?
Je eerste interview opstellen is gratis. Daarna hangt het af van het aantal leden en talen: mail ons hoe groot je vereniging ongeveer is, dan hoor je het binnen één werkdag.
Begin met één vraag aan je leden, of maak eerst kennis.
In een kennismaking van een halfuur bespreken we je vereniging, laten we Febaso live zien en spreken we een eerste ronde af. Liever zelf beginnen? Stel je eerste interview gratis op.
- Een kort gesprek, geen lange enquête
- Thema's met citaten voor het bestuur
- Leden horen wat er verandert
Plan een kennismaking
Kies een momentLiever schrijven? Stuur ons een bericht.