Medewerkersonderzoek met Febaso
Hoor wat collega's echt vinden.
En laat zien wat er verandert.
Een kort, anoniem gesprek in plaats van een lange vragenlijst. Jij ziet de thema's, niet wie wat zei.
- Anoniem als je dat kiest
- Vraagt door, zoals een goed gesprek
- Collega's horen wat er verandert
In het kort
Wat is een MTO, en wat is de eNPS?
Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) vraagt medewerkers hoe ze hun werk ervaren: de werkdruk, de samenwerking, de ruimte om te groeien. Een veelgebruikte maat is de eNPS: hoe waarschijnlijk het is dat iemand de organisatie als werkgever aanraadt, van 0 tot 10.
Zo bereken je de eNPS
% promotors (9 of 10)min% criticasters (0 tot 6)=Je eNPS, van −100 tot +100
- Anoniem is de basis
- Collega's zijn pas eerlijk als ze weten dat niemand ziet wie wat zei. Febaso laat de antwoorden zien, nooit de namen erbij.
- Laat zien wat je ermee doet
- Wie een MTO invult en nooit iets terughoort, vult de volgende minder eerlijk in. Febaso stuurt per thema bericht aan wie het noemde.
De eNPS is afgeleid van de Net Promoter Score van Fred Reichheld. Net Promoter, NPS en Net Promoter Score zijn geregistreerde merken van Bain & Company, Inc., NICE Systems, Inc. en Fred Reichheld.
Rekenhulp
Reken je eNPS uit.
Vul in hoeveel collega's in elke groep vielen.
Je eNPS
+25
45% promotors min 20% criticasters. Meer promotors dan criticasters.
Wat het getal niet zegt: waarom. Dat haalt Febaso op, in het gesprek na het cijfer.
Zo werkt het
Van een cijfer naar wat er moet veranderen.
01
De vragen staan klaar
De eNPS-vraag, de reden erachter, en onderwerpen als werkdruk en doorgroeien. Febaso vraagt door waar het waarom telt.
02
Collega's antwoorden in een gesprek
Anoniem, op hun telefoon of computer, in hun eigen taal. Wie geen bureau heeft, doet mee via een link of een QR-code.
03
Jij besluit, zij horen het
Febaso zet de thema's op een rij. Jij kiest wat je aanpakt, en wie het noemde krijgt bericht.
Probeer het zelf
Een medewerkersonderzoek, van begin tot eind.
Maak een interview, vul het in als medewerker en zie wat er met je antwoord gebeurt. Twee minuten, met verzonnen gegevens.
Probeer het zelf: maak een interview, vul het in als medewerker en zie wat er met je antwoord gebeurt. Twee minuten.
Herkenbaar?
Een MTO om de twee jaar, en niemand merkt wat ermee gebeurt.
HR, Northwind
Hoe is het om bij Northwind te werken?
Ongeveer 5 minuten · Northwind weet niet wie wat zei
Bedankt dat je even vertelt hoe het is om bij Northwind te werken. Je antwoorden helpen ons kiezen wat we volgend jaar aanpakken.
Hoe waarschijnlijk is het dat je Northwind als werkgever aanraadt aan een vriend?
012345678910Nu: Een vragenlijst van veertig vragen, eens in de twee jaar.
Met Febaso: Een kort gesprek, wanneer er iets te beslissen valt.
- Verwerking in de EU
- Anoniem als je dat kiest
- Open over de AI
- Na te lopen
Nu: Collega's die voorzichtig antwoorden, omdat ze niet weten wie meeleest.
Met Febaso: Anoniem als je dat kiest, en dat staat er vanaf het eerste bericht.
- 012345678910
Aan het eind van elk kwartaal. Dan vallen alle deadlines samen en werk ik wekenlang 's avonds door.
Werkdruk: piek aan het eind van het kwartaal
Nu: Een cijfer voor werkdruk, zonder te weten waar het knelt.
Met Febaso: Het waarom, in de woorden van collega's.
- Thema's268 antwoorden · thema's klaarWerkdruk: piek aan het eind van het kwartaal71Collega's: hulp is altijd dichtbij64Doorgroeien: niet duidelijk hoe52
Nu: Open antwoorden in een export die niemand leest.
Met Febaso: Elk antwoord gelezen, in thema's met aantallen en citaten.
- Van: Northwind
Werkdruk: vanaf januari deadlines gespreid
Vanaf januari spreiden we de kwartaaldeadlines over drie weken, en plannen we in de laatste week geen interne overleggen. In april vragen we je of je het merkt.
Nu: De uitkomst wordt gepresenteerd, en daarna hoor je er niets meer van.
Met Febaso: Per thema een bericht aan wie het noemde.
Northwind, Lotte en elk antwoord hier zijn verzonnen voor deze demo.
Privacy en vertrouwen
Lees hoe we met privacy omgaanVerwerking in de EU
En nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.
Anoniem als je dat kiest
Jij kiest per interview of antwoorden anoniem zijn. Anoniem betekent dat je nooit ziet wie wat zei.
Open over de AI
Collega's weten vanaf het eerste bericht dat ze met een AI praten.
Na te lopen
Bij elk thema het aantal en de letterlijke citaten.
Vragen die HR stelt
Is een MTO met Febaso echt anoniem?
Kies je anoniem, dan staan namen nooit naast antwoorden, en collega's lezen dat vanaf het eerste bericht. Wie terug wil horen, laat een contactgegeven achter dat los van de antwoorden wordt bewaard. In een heel klein team kan een antwoord herkenbaar zijn aan de inhoud; daar letten we bij het opzetten samen op.
Wat is een goede eNPS?
Alles boven 0 betekent meer promotors dan criticasters. Wat daarna goed is, verschilt per sector en per organisatie, dus vergelijk vooral met je eigen vorige rondes. De thema's erachter zeggen meer dan het getal.
Hoe vaak doe je een medewerkersonderzoek?
Liever vaker en korter dan eens in de twee jaar en lang. Een korte ronde per kwartaal, of na een verandering, laat zien of wat je aanpakte ook werkt.
Hoe zit het met de ondernemingsraad?
Betrek de OR vooraf: een medewerkersonderzoek raakt vaak aan onderwerpen waar de OR over meepraat. Je kunt de OR de vragen laten zien en de tussenstand delen. Wij leveren de verwerkersovereenkomst en alle informatie die je FG nodig heeft.
Kunnen collega's zonder werkmail meedoen?
Ja. Je deelt een link of een QR-code, bijvoorbeeld in de kantine of op de werkplek. Ze antwoorden op hun eigen telefoon, typend of pratend.
In welke talen kan het?
Ieder antwoordt in de eigen taal, en Febaso vraagt in die taal door. Jij leest de thema's en citaten in de jouwe.
Wat kost het?
Je eerste interview opstellen is gratis. Daarna hangt het af van het aantal collega's en talen: mail ons hoe groot je organisatie ongeveer is, dan hoor je het binnen één werkdag.
Hoor wat collega's echt vinden, en laat zien wat er verandert.
In een kennismaking van een halfuur bespreken we je organisatie, laten we Febaso live zien en spreken we een eerste ronde af. Liever zelf beginnen? Stel je eerste interview gratis op.
- Anoniem als je dat kiest
- Vraagt door, zoals een goed gesprek
- Collega's horen wat er verandert
Plan een kennismaking
Kies een momentLiever schrijven? Stuur ons een bericht.