De AI-interviewer
Een interviewer die doorvraagt,
bij iedereen tegelijk.
Elk antwoord krijgt de vraag die een goede onderzoeker zou stellen. In ongeveer vier minuten.
- Vraagt door als een antwoord vaag blijft
- In de eigen taal, typend of pratend
- Stopt als iemand wil stoppen
Zo werkt het
Van een vaag antwoord naar wat iemand bedoelt.
01
Jij kiest waar het om draait
Per vraag bepaal je of Febaso doorvraagt: niet, één keer, of tot drie keer.
02
Febaso vraagt door
Op het moment dat een antwoord vaag blijft, met de eigen woorden van de respondent erboven.
03
Iedereen hoort wat je deed
Wie wil, krijgt bericht als er iets verandert, in de eigen taal.
Wat hij doet
Een goede interviewer, in regels.
- Doorvragen
- Per vraag geen, één, tot twee of tot drie. Na twee korte antwoorden op rij houdt hij op met doorvragen.
- Stoppen
- Wie wil stoppen, kan altijd stoppen, en elke vraag mag je overslaan.
- Duur
- Ongeveer vier minuten. Op die tijd vraagt hij één keer of iemand wil afronden.
- Talen
- Iedereen in de eigen taal. Jij leest alles in de jouwe, met het origineel ernaast.
- Hoe
- Typend of pratend, op de telefoon of de computer. Eén link of QR-code, zonder app of inlog.
- Samenvatting
- Aan het eind: kort gezegd zei je dit. De respondent kan aanvullen of verbeteren.
- Open over AI
- Het eerste bericht zegt dat je met een AI-interviewer praat.
- Wie wat zei
- De organisatie ziet nooit wie wat zei. Updates gaan via Febaso, los van de antwoorden.
Probeer het zelf
Vul het zelf in, en zie hem doorvragen.
Maak een interview, beantwoord het als klant en geef expres een vaag antwoord. Twee minuten, met verzonnen gegevens.
Eerst was ik een hele dag bezig om alle feedback door te spitten en te turven wat er gezegd werd.
Nu levert Febaso niet alleen betere reacties op, maar ook meteen bruikbare inzichten.
Rutger SiebengaCoördinator, Hogeschool van AmsterdamFormulier of gesprek
Een formulier noteert. Een gesprek begrijpt.
Je praat met een AI-interviewer.
Prima.
Fijn om te horen. Wat maakt het prima voor jou?
Dat support snel reageert als er iets is.
Een formulier: "Prima" in het open veld, en daar blijft het bij.
De AI-interviewer: Een doorvraag tot je weet wat prima betekent.
Je praat met een AI-interviewer.
Het was goed. Grotendeels.
Wanneer niet?
Toen twee sessies die ik wilde zien tegelijk liepen. Ik moest kiezen.
Een formulier: De volgende vraag op de lijst, wat iemand ook antwoordde.
De AI-interviewer: Een vraag die op het antwoord ingaat.
Je praat met een AI-interviewer.
Het product is top. Alleen de facturen snap ik niet.
Je noemt de facturen. Wat is daar onduidelijk aan?
Een formulier: Iedereen dezelfde vragen, ook als ze niet passen.
De AI-interviewer: Doorvragen op wat iemand zelf noemt.
Wat kan er beter?
What could be better?
Was könnte besser sein?
Co można poprawić?
Een formulier: Eén taal voor iedereen.
De AI-interviewer: Iedereen in de eigen taal.
- Van: Northwind
Sessies: de twee drukste sporen lopen niet meer tegelijk
Op de Summit van volgend jaar lopen de twee drukste sporen achter elkaar, en staat het programma twee weken eerder online. Half januari laten we weten hoe het gaat.
Een formulier: Na het versturen hoor je niets meer.
De AI-interviewer: Bericht als er iets verandert, voor wie dat wil.
Northwind, Marieke en elk antwoord hier zijn verzonnen voor deze demo.
Waar je hem voor inzet
Eén interviewer, elke vraag.
Privacy en vertrouwen
Lees hoe we met privacy omgaanVerwerking in de EU
En nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.
Anoniem als je dat kiest
Jij kiest per interview of antwoorden anoniem zijn. Anoniem betekent dat je nooit ziet wie wat zei.
Open over de AI
Iedereen weet vanaf het eerste bericht dat het een AI is.
Na te lopen
Bij elk thema het aantal en de letterlijke citaten.
Vragen over de AI-interviewer
Weten mensen dat ze met een AI praten?
Ja. Het eerste bericht zegt dat je met een AI-interviewer praat, en dat blijft zo. Zo hoort het ook onder de Europese AI-verordening.
Kan de AI dingen verzinnen in de samenvatting?
De samenvatting staat in de woorden van de respondent, en die kan hem aanvullen of verbeteren. Jij ziet bij elk thema de letterlijke citaten, dus elke conclusie is na te lopen tot het antwoord zelf.
Kan ik bepalen wat hij vraagt?
Ja. Jij keurt de vragen goed, en per vraag kies je hoeveel doorvragen er mogen. Wat Febaso alleen als achtergrond mag weten, zegt hij nooit hardop.
Hoe lang duurt een gesprek?
Ongeveer vier minuten. Febaso schat de duur vooraf uit de vragen en de doorvragen, en vraagt op die tijd één keer of iemand wil afronden. Wie wil stoppen, kan altijd stoppen.
In welke talen werkt het?
Iedereen krijgt de vragen in de eigen taal en antwoordt typend of pratend. Een Pools en een Nederlands antwoord over hetzelfde probleem komen in één thema, en jij leest alles in jouw taal, met het origineel ernaast.
Wat gebeurt er met de antwoorden?
Ze worden verwerkt binnen de EU en nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Elke klant tekent een verwerkersovereenkomst, en gegevens worden op verzoek verwijderd.
Laat hem het eerste gesprek voeren.
Stel je eerste interview zelf op, gratis, en probeer het gesprek eerst zelf uit. Liever eerst praten? Plan een kennismaking.
- Vraagt door als een antwoord vaag blijft
- In de eigen taal, typend of pratend
- Stopt als iemand wil stoppen
Plan een kennismaking
Kies een momentLiever schrijven? Stuur ons een bericht.