U weet straks niet alleen hoe tevreden klanten zijn via bekende maatstaven zoals NPS, maar ook waarom zij dat vinden. Begrijp wat klanten waarderen, waar ze verbeterkansen zien en hoe u daarop kunt sturen in 2026.
Rapport met uw KPI's, thema’s én verhalen
Top 5 verbeterpunten volgens uw klanten
Incl. presentatie voor groei in 2026
.svg)
Krijg een compleet beeld van hoe klanten uw organisatie hebben ervaren én waar zij verbeterkansen zien. Helder, concreet en direct bruikbaar voor uw plannen in 2026.
KPI's zoals de Net Promoter Score (NPS)
Thema's uit open feedback
De belangrijkste verbeterkansen voor 2026
Inzicht in wat klanten waarderen en waarom
Volledig rapport met cijfers en verhalen
Presentatie van de inzichten aan uw team
Minimale effort aan uw kant, maximaal resultaat.
Doelen en KPI’s scherpstellen zodat de meting past bij uw organisatie.
Wij bouwen de volledige meting in Febaso met de juiste vragen.
U krijgt kant en klare uitnodigingstekst. U hoeft alleen te versturen.
Febaso analyseert alle reacties en groepeert dit tot duidelijke thema’s.
Heldere inzichten met cijfers, patronen en verhalen achter de feedback.
We lopen de resultaten samen door en geven richting voor 2026.
