# Hoor wat collega's echt vinden. En laat zien wat er verandert.

> Een medewerkersonderzoek in korte, anonieme AI-gesprekken. Febaso vraagt door, bundelt de antwoorden tot thema's en laat collega's weten wat er verandert.

Webpagina: https://febaso.com/nl/toepassingen/medewerkersonderzoek · Bijgewerkt: 2026-10-14

Een kort, anoniem gesprek in plaats van een lange vragenlijst. Jij ziet de thema's, niet wie wat zei.

- Anoniem als je dat kiest
- Vraagt door, zoals een goed gesprek
- Collega's horen wat er verandert

## Wat is een MTO, en wat is de eNPS?

Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) vraagt medewerkers hoe ze hun werk ervaren: de werkdruk, de samenwerking, de ruimte om te groeien. Een veelgebruikte maat is de eNPS: hoe waarschijnlijk het is dat iemand de organisatie als werkgever aanraadt, van 0 tot 10.

**Zo bereken je de eNPS.** % promotors (9 of 10) min % criticasters (0 tot 6) = Je eNPS, van −100 tot +100

- **Anoniem is de basis.** Collega's zijn pas eerlijk als ze weten dat niemand ziet wie wat zei. Febaso laat de antwoorden zien, nooit de namen erbij.
- **Laat zien wat je ermee doet.** Wie een MTO invult en nooit iets terughoort, vult de volgende minder eerlijk in. Febaso stuurt per thema bericht aan wie het noemde.

Op de pagina: een NPS-rekenhulp. Vul het aantal promotors, passieven en criticasters in en je ziet je NPS.

*De eNPS is afgeleid van de Net Promoter Score van Fred Reichheld. Net Promoter, NPS en Net Promoter Score zijn geregistreerde merken van Bain & Company, Inc., NICE Systems, Inc. en Fred Reichheld.*

## Van een cijfer naar wat er moet veranderen.

1. **De vragen staan klaar.** De eNPS-vraag, de reden erachter, en onderwerpen als werkdruk en doorgroeien. Febaso vraagt door waar het waarom telt.
2. **Collega's antwoorden in een gesprek.** Anoniem, op hun telefoon of computer, in hun eigen taal. Wie geen bureau heeft, doet mee via een link of een QR-code.
3. **Jij besluit, zij horen het.** Febaso zet de thema's op een rij. Jij kiest wat je aanpakt, en wie het noemde krijgt bericht.

## Een medewerkersonderzoek, van begin tot eind.

Maak een interview, vul het in als medewerker en zie wat er met je antwoord gebeurt. Twee minuten, met verzonnen gegevens.

### Wat één ronde oplevert (Voorbeeldgegevens)

Medewerkersonderzoek 2026 · Northwind. Northwind, Lotte en elk antwoord hier zijn verzonnen voor deze demo.

| Thema | Genoemd door | In hun woorden |
| --- | --- | --- |
| Werkdruk: piek aan het eind van het kwartaal | 71 collega's | "Eind maart werk ik elke avond door, en niemand lijkt dat te zien." |
| Werkdruk: te veel overleg | 33 collega's | "Mijn dinsdag gaat op aan overleg over overleg." |
| Doorgroeien: niet duidelijk hoe | 52 collega's | "Ik weet niet wat ik moet doen om senior te worden." |
| Laptops: traag bij het opstarten | 27 collega's | "Mijn laptop doet er 's ochtends tien minuten over." |
| Collega's: hulp is altijd dichtbij | 64 collega's | "Als ik vastzit, helpt er binnen een uur iemand." |

## Een MTO om de twee jaar, en niemand merkt wat ermee gebeurt.

| Nu | Met Febaso |
| --- | --- |
| Een vragenlijst van veertig vragen, eens in de twee jaar. | Een kort gesprek, wanneer er iets te beslissen valt. |
| Collega's die voorzichtig antwoorden, omdat ze niet weten wie meeleest. | Anoniem als je dat kiest, en dat staat er vanaf het eerste bericht. |
| Een cijfer voor werkdruk, zonder te weten waar het knelt. | Het waarom, in de woorden van collega's. |
| Open antwoorden in een export die niemand leest. | Elk antwoord gelezen, in thema's met aantallen en citaten. |
| De uitkomst wordt gepresenteerd, en daarna hoor je er niets meer van. | Per thema een bericht aan wie het noemde. |

## Privacy en vertrouwen

- **Verwerking in de EU.** En nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.
- **Anoniem als je dat kiest.** Jij kiest per interview of antwoorden anoniem zijn. Anoniem betekent dat je nooit ziet wie wat zei.
- **Open over de AI.** Collega's weten vanaf het eerste bericht dat ze met een AI praten.
- **Na te lopen.** Bij elk thema het aantal en de letterlijke citaten.

[Lees hoe we met privacy omgaan](https://febaso.com/nl/privacy)

## Veelgestelde vragen

### Is een MTO met Febaso echt anoniem?

Kies je anoniem, dan staan namen nooit naast antwoorden, en collega's lezen dat vanaf het eerste bericht. Wie terug wil horen, laat een contactgegeven achter dat los van de antwoorden wordt bewaard. In een heel klein team kan een antwoord herkenbaar zijn aan de inhoud; daar letten we bij het opzetten samen op.

### Wat is een goede eNPS?

Alles boven 0 betekent meer promotors dan criticasters. Wat daarna goed is, verschilt per sector en per organisatie, dus vergelijk vooral met je eigen vorige rondes. De thema's erachter zeggen meer dan het getal.

### Hoe vaak doe je een medewerkersonderzoek?

Liever vaker en korter dan eens in de twee jaar en lang. Een korte ronde per kwartaal, of na een verandering, laat zien of wat je aanpakte ook werkt.

### Hoe zit het met de ondernemingsraad?

Betrek de OR vooraf: een medewerkersonderzoek raakt vaak aan onderwerpen waar de OR over meepraat. Je kunt de OR de vragen laten zien en de tussenstand delen. Wij leveren de verwerkersovereenkomst en alle informatie die je FG nodig heeft.

### Kunnen collega's zonder werkmail meedoen?

Ja. Je deelt een link of een QR-code, bijvoorbeeld in de kantine of op de werkplek. Ze antwoorden op hun eigen telefoon, typend of pratend.

### In welke talen kan het?

Ieder antwoordt in de eigen taal, en Febaso vraagt in die taal door. Jij leest de thema's en citaten in de jouwe.

### Wat kost het?

Je eerste interview opstellen is gratis. Daarna hangt het af van het aantal collega's en talen: mail ons hoe groot je organisatie ongeveer is, dan hoor je het binnen één werkdag.

## Hoor wat collega's echt vinden, en laat zien wat er verandert.

In een kennismaking van een halfuur bespreken we je organisatie, laten we Febaso live zien en spreken we een eerste ronde af. Liever zelf beginnen? Stel je eerste interview gratis op.

- [Plan een kennismaking](https://febaso.com/nl/toepassingen/medewerkersonderzoek#contact)