# Haal meer uit wat studenten je al vertellen.

> Febaso bundelt elk open antwoord van studenten tot thema's met aantallen en letterlijke citaten, naast je bestaande evaluaties. Voor kwaliteitszorg in het hbo.

Webpagina: https://febaso.com/nl/sectoren/onderwijs · Bijgewerkt: 2026-10-21

Febaso is geen vragenlijst maar een analyse- en gespreksondersteuner: het leest elk open antwoord, bundelt ze tot thema's met aantallen en letterlijke citaten, en vraagt door waar het waarom telt.

- Werkt naast je enquêtes en de NSE
- Elk thema te herleiden tot het antwoord
- Verwerking in de EU, nooit voor AI-training

## Van één vraag naar een beter vak.

1. **Zeg wat je wilt weten.** In één zin, met je vragenlijst of de vorige evaluatie als context. Febaso schrijft de vragen, met een doorvraag waar het waarom telt. Jij loopt ze na.
2. **Studenten antwoorden in een gesprek.** Via een QR-code in de les of een link in je leeromgeving, op hun telefoon, typend of pratend, in hun eigen taal. Blijft een antwoord vaag, dan vraagt Febaso door.
3. **Jij ziet de thema's en besluit.** Thema's met aantallen en letterlijke citaten, terwijl het loopt. Jij kiest wat je doet. Terugkoppelen per thema bouwen we samen met de eerste opleidingen.

## Een cursusevaluatie, van begin tot eind.

Zet een evaluatie op, vul hem in als student, zie de thema's ontstaan en stuur de update. Tien tikken, met verzonnen gegevens, en daarna kijk je zelf rond.

### Wat één ronde oplevert (Voorbeeldgegevens)

Onderzoeksvaardigheden · blok 2 · Northwind Hogeschool. Northwind Hogeschool, Anouk en elk antwoord hier zijn verzonnen voor deze demo.

| Thema | Genoemd door | In hun woorden |
| --- | --- | --- |
| Toetsing: feedback komt te laat | 42 studenten | "Mijn feedback op de eerste opdracht kwam pas na de deadline van de tweede." |
| Toetsing: criteria onduidelijk | 19 studenten | "Ik wist pas wat een goed verslag was toen ik mijn cijfer kreeg." |
| Planning: deadlines in dezelfde week | 31 studenten | "In week 7 had ik drie deadlines en een tentamen." |
| Lesstof: SPSS gaat te snel | 17 studenten | "De uitleg van SPSS zat in één college. Dat ging te snel." |
| Praktijk: casussen werken | 24 studenten | "De casus uit het werkveld hielp me meer dan het boek." |

## Studenten vertellen al veel. Zo haal je er meer uit.

| Zoals het vaak gaat | Met Febaso |
| --- | --- |
| De afname lukt. Wat er met de open antwoorden gebeurt, is een andere vraag: er zijn er honderden en de tijd is beperkt. | Elk antwoord gelezen en gebundeld tot thema's, met het aantal en de letterlijke citaten erbij. |
| Een evaluatie van nu kan pas na een jaar of twee tot een aanpassing leiden. Dan zijn de studenten al weg. | De thema's staan er terwijl het blok loopt, dus je kunt bijsturen voor het afgelopen is. |
| Terugkoppelen aan studenten verschilt per opleiding: via de leeromgeving, een nieuwsbrief, mondeling of nog niet. | Febaso helpt je per thema terug te koppelen, in de taal van de student, zonder dat jij weet wie het was. Dit bouwen we samen met de eerste opleidingen. |
| Een vragenlijst per mail haalt weinig op. Meedoen heeft een moment nodig. | Een QR-code op het scherm in de laatste les: een kort gesprek op de telefoon, op het moment dat het speelt. |
| Een cijfer zonder verklaring, en een open vraag die kort of leeg blijft. | Het waarom, in de woorden van de student, met een doorvraag als een antwoord vaag blijft. |
| Internationale studenten antwoorden kort, of niet, in een taal die niet de hunne is. | Ieder antwoordt in de eigen taal; jij leest het in de jouwe, met het origineel erbij. |
| De data komt op een vast moment: de NSE eind mei, terwijl het jaarplan in februari klaar moet zijn. | Thema's op elk moment van het jaar, ook tussen de NSE en je jaarplan in. |
| AI via een privé-account, of helemaal niet, omdat de privacy nog niet rond is. | Een verwerking die je FG kan nalopen: in de EU, nooit voor training, met een verwerkersovereenkomst. |

## Drie dingen die je naast je evaluaties krijgt.

- **Thema's met bewijs.** Automatische thematisering met letterlijke citaten en duidelijke aantallen. Zo blijft de AI controleerbaar: elke samenvatting is na te lopen tot het antwoord zelf.
- **Rijkere feedback door doorvragen.** Een kort gesprek in plaats van een lijst. Febaso vraagt door als een antwoord vaag blijft, zodat ook de stille meerderheid aan het woord komt, anoniem als je dat kiest en wanneer het uitkomt.
- **Privacy-by-design uit Nederland.** Verwerking in de EU, geen training op studentdata en de instelling blijft eigenaar. Gebouwd met kennis van de NSE, de NVAO en de AVG.

## Een gesprek dat je helpt het gesprek te voeren, geen kwaliteitsmeter.

- **Geen kwaliteitsmeter.** Tevredenheid is iets anders dan onderwijskwaliteit, en dat zeggen evaluatieverantwoordelijken zelf. Febaso laat zien wat studenten ervaren en waarom. Wat dat betekent voor de kwaliteit weeg jij, met je andere bronnen.
- **Het studentenoordeel telt.** Studenten weten heel goed wat ze ervaren. Daarom staan hun woorden voorop, met aantallen erbij, en geen score die meer beweert dan hij kan.
- **Febaso ordent, jij besluit.** De AI bundelt en vat samen, en laat bij elk thema zien hoeveel studenten het noemden en wat ze letterlijk zeiden. Mens eerst, AI als tweede stap, mens als eindcontrole. Wat je ermee doet blijft aan opleiding en docententeam.
- **Veilig voor docenten.** Een evaluatie is geen beoordeling. We ontwerpen Febaso zo dat jij bepaalt wie welk niveau van uitkomsten ziet, en dat een docent de moeilijkste feedback niet alleen hoeft te dragen.
- **Klein is klein.** Bij een klas van vijftien lees je alles zelf. Febaso loont bij tientallen tot honderden antwoorden per vak, en bij meerdere vakken tegelijk.
- **Het gesprek blijft mensenwerk.** Tijd vinden voor het gesprek in het team, en besluiten, kan geen AI. Febaso versnelt het lezen en het terugkoppelen, niet de discussie.

## Een aanvulling, geen vervanger.

Je werkt met je eigen mix: een enquêteplatform, de NSE en de HBO-Monitor, Power BI of Excel, en een leeromgeving. Febaso vervangt daar niets van.

- **Naast je vaste vragenlijst.** Houd je hogeschoolbrede vragenlijst voor de vergelijkbaarheid over de jaren. Febaso vraagt het waarom en vult de open vragen aan.
- **Naast de NSE en de HBO-Monitor.** Die komen als één bak eind mei. Febaso levert thema's op elk moment van het jaar, zodat je jaarplan niet op één meetmoment wacht.
- **In de les of in je leeromgeving.** Een QR-code in de laatste les, of een link in Brightspace, Canvas of Moodle. Studenten hoeven niets te installeren.
- **Uitkomsten bij je rapportage.** Thema's, aantallen en citaten neem je mee naar je rapport of dashboard. Hoe dat het best past, bepalen we samen in de eerste ronde.

## Eerst bewijs, dan pas inkoop: klein en afgebakend.

Je hoeft geen tool te kiezen voor je weet wat het oplevert. Een proefmeting is een eenmalige, laagdrempelige proef op één vak of blok, met een rapport en een terugkoppelsessie.

1. **Kies één vak of blok.** Het liefst een evaluatie die toch al gepland stond, bij een opleiding die er zin in heeft.
2. **Wij zetten het interview op.** Op basis van jouw vraag en je bestaande vragenlijst. Jij loopt het door en past aan.
3. **Studenten antwoorden.** In de les via een QR-code, of via een link. Jij ziet de thema's terwijl het loopt.
4. **Rapport en terugkoppelsessie.** Je krijgt een rapport met thema's, aantallen en citaten en bespreekt het met ons. Daarna besluit je met het team wat je ermee doet.

Wil je dit eerst intern bespreken? Vraag de one-pager: privacy, tijd, doelgroepkeuze en een business case. Daarna kijken we samen of en hoe het groter kan, ook als het moet passen binnen jullie AI-beleid, privacy en inkoop.

## Wat elke rol eraan heeft.

- **Kwaliteitsmedewerker.** Honderden open antwoorden op tijd verwerkt, en elke conclusie na te lopen tot het citaat. Het werkt uit de doos, zonder leercurve.
- **Beleidsadviseur.** Eén werkwijze over opleidingen heen, met thema's die je naast de NSE en je eigen cijfers legt.
- **Opleidingsmanager en -commissie.** Een duidelijke eerste ronde die klein begint, en de thema's op tafel terwijl het nog uitmaakt.
- **Docenten.** Concrete punten in de woorden van studenten, ook wat goed ging, zonder dat je de moeilijkste feedback alleen draagt.
- **Studenten.** Een kort gesprek wanneer het uitkomt, in de eigen taal, en een open blik op wat er met hun woorden gebeurt.
- **Privacy en IT.** Verwerking in de EU, een verwerkersovereenkomst met alle subverwerkers, en niets te installeren.

## Begonnen met luisteren.

Voor zijn afstudeeronderzoek sprak oprichter Bryan Bakker met dertien mensen die evaluaties en kwaliteitszorg organiseren in het hbo en mbo. Febaso draaide eerder al pilots binnen de Hogeschool van Amsterdam. Dit kwam steeds terug: geen tekort aan feedback, wel aan tijd om er op tijd iets mee te doen.

- 13/13: noemden het verwerken van open antwoorden een knelpunt
- 11/13: vinden de terugkoppeling naar studenten zwak
- 8/13: willen AI die open antwoorden in thema's bundelt
- 7/13: zeggen dat tevredenheid niet hetzelfde is als kwaliteit

> "Ja, de afname dat lukt allemaal wel, maar wat er mee gedaan wordt exact, ja." (Beleidsadviseur kwaliteitszorg, hbo)

> "Een evaluatie van een module die nu plaatsvindt, kan over twee jaar leiden tot een aanpassing." (Beleidsadviseur, hbo)

> "Om te zeggen van studenten weten niet wat kwaliteit van onderwijs is… Studenten weten echt heel goed." (Adviseur onderwijs en kwaliteitszorg, hbo)

Afstudeeronderzoek van Bryan Bakker (Creative Business, HvA), maart tot juni 2026: dertien interviews bij twaalf instellingen, thematisch geanalyseerd. Citaten anoniem. De bevindingen zijn met de deelnemers gedeeld.

## Privacy en vertrouwen

- **Verwerking in de EU.** En nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. De instelling blijft eigenaar van de data.
- **Anoniem als je dat kiest.** Jij kiest per interview of antwoorden anoniem zijn. Anoniem betekent dat je nooit ziet wie wat zei.
- **Open over de AI.** Studenten weten vanaf het eerste bericht dat ze met een AI praten.
- **Na te lopen.** Bij elk thema het aantal en de letterlijke citaten.

[Lees hoe we met privacy omgaan](https://febaso.com/nl/privacy)

## Veelgestelde vragen

### Vervangt Febaso ons evaluatiesysteem of de NSE?

Nee. Febaso werkt naast je vragenlijst, de NSE en de HBO-Monitor. Je houdt je vaste vragenlijst voor de vergelijking over de jaren; Febaso voegt het gesprek toe waar het waarom in zit.

### Meet Febaso onderwijskwaliteit?

Nee, en dat beweren we ook niet. Tevredenheid is iets anders dan kwaliteit. Febaso laat zien wat studenten ervaren en waarom, in hun eigen woorden en met aantallen. Wat dat voor de kwaliteit betekent, weeg jij met je andere bronnen.

### Mag dit van onze FG?

Antwoorden worden verwerkt in de EU en nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Elke instelling tekent een verwerkersovereenkomst met een lijst van alle subverwerkers, en blijft eigenaar van de data. Je FG krijgt van ons alle informatie die nodig is, en we denken graag mee over hoe dit past binnen jullie privacybeleid.

### We hebben al een eigen AI-licentie of een strikt AI-beleid. Past dit?

Dat bespreken we in de kennismaking. Sommige instellingen werken al via een eigen cloudlicentie, andere wachten op beleid. We kijken samen wat past, en je hoeft de eerste ronde niet op een privé-account te doen.

### Hoe weet ik dat de AI niets verzint?

Je hoeft het niet op ons woord aan te nemen. Bij elk thema staan het aantal studenten en hun letterlijke citaten, dus elke samenvatting is na te lopen tot het antwoord zelf. Ook met een steekproef van een paar citaten kun je controleren of het thema klopt.

### Is het anoniem, ook in een kleine groep?

Jij kiest per interview. Kies je anoniem, dan staan namen nooit naast antwoorden. Wie terug wil horen, laat een contactgegeven achter dat los van de antwoorden wordt bewaard. In een heel kleine groep kan een antwoord herkenbaar zijn aan de inhoud; daar letten we bij het opzetten samen op.

### Wat als studenten het gesprek uitzitten of overal 'neutraal' op antwoorden?

Het gesprek is kort en vraagt alleen door als een antwoord vaag blijft. Jij bepaalt per vraag hoe vaak. Wie het wil vermijden, krijgt geen eindeloze vervolgvragen: de doorvraag is bewust beperkt en blijft een uitnodiging, geen verhoor.

### Wat zien docenten, en wat niet?

Dat stel je in. We ontwerpen Febaso zo dat evaluatie en beoordeling gescheiden blijven: een docent ziet de uitkomsten van het eigen vak, en jij bepaalt wie er verder in meekijkt. Zo hoeft een docent de moeilijkste feedback niet alleen te dragen.

### Hoe zit het met terugkoppelen aan studenten?

Daar werkt Febaso naartoe: per thema één bericht aan de studenten die het noemden, in hun eigen taal, zonder dat jij weet wie het zijn. Dit onderdeel ontwikkelen we samen met de eerste opleidingen, dus je kunt meebepalen hoe het eruitziet.

### Kunnen we vergelijken met vorig jaar?

Ja. Stel elke ronde dezelfde vragen, dan volg je thema's over rondes heen en zie je of een thema groeit of verdwijnt.

### Gaat dit onze capaciteit niet te veel vragen?

Dat is juist het idee. Je zet een interview op in één zin en Febaso doet het lezen en bundelen. Veel opleidingen hebben één persoon op kwaliteit; daarom begint de eerste ronde klein.

### Kunnen we klein beginnen?

Ja. Eén vak of één blok is genoeg om te zien wat het oplevert. Het is een webapp, dus er hoeft niets geïnstalleerd te worden. In een kennismaking spreken we een afgebakende proefmeting af.

## Begin met één vak, of maak eerst kennis.

In een kennismaking van een halfuur spreek je mij, Bryan, oprichter van Febaso. We bespreken je situatie, ik laat Febaso live zien en we spreken een afgebakende proefmeting af.

- [Plan een kennismaking](https://febaso.com/nl/sectoren/onderwijs#contact)