# Hoor wat collega's echt vinden.

> Febaso haalt medewerkersfeedback op in korte AI-gesprekken en bundelt elk open antwoord tot thema's met aantallen en citaten. Voor HR en People.

Webpagina: https://febaso.com/nl/sectoren/hr · Bijgewerkt: 2026-10-21

Febaso is geen lange vragenlijst maar een kort gesprek: het vraagt door waar het waarom telt, leest elk open antwoord en bundelt ze tot thema's met aantallen en letterlijke citaten.

- Anoniem als je dat kiest
- Elk thema te herleiden tot het antwoord
- Verwerking in de EU, nooit voor AI-training

## Van één vraag naar iets wat je kunt doen.

1. **Zeg wat je wilt weten.** In één zin: het jaarlijkse onderzoek, onboarding of vertrekgesprekken. Febaso schrijft de vragen, met een doorvraag waar het waarom telt. Jij loopt ze na.
2. **Collega's antwoorden in een gesprek.** Via een link of QR-code, op hun telefoon of laptop, typend of pratend, in hun eigen taal. Blijft een antwoord vaag, dan vraagt Febaso door.
3. **Jij ziet de thema's en besluit.** Thema's met aantallen en letterlijke citaten, terwijl het loopt. Jij kiest wat je doet. Terugkoppelen per thema bouwen we samen met de eerste organisaties.

## Een medewerkersonderzoek, van begin tot eind.

Zet een onderzoek op, vul het in als collega, zie de thema's ontstaan en stuur de update. Tien tikken, met verzonnen gegevens, en daarna kijk je zelf rond.

### Wat één ronde oplevert (Voorbeeldgegevens)

Medewerkersonderzoek 2026 · Northwind. Northwind, Lotte en elk antwoord hier zijn verzonnen voor deze demo.

| Thema | Genoemd door | In hun woorden |
| --- | --- | --- |
| Werkdruk: piek aan het eind van het kwartaal | 71 collega's | "Eind maart werk ik elke avond door, en niemand lijkt dat te zien." |
| Werkdruk: te veel overleg | 33 collega's | "Mijn dinsdag gaat op aan overleg over overleg." |
| Doorgroeien: niet duidelijk hoe | 52 collega's | "Ik weet niet wat ik moet doen om senior te worden." |
| Laptops: traag bij het opstarten | 27 collega's | "Mijn laptop doet er 's ochtends tien minuten over." |
| Collega's: hulp is altijd dichtbij | 64 collega's | "Als ik vastzit, helpt er binnen een uur iemand." |

## Collega's vertellen al veel. Zo haal je er meer uit.

| Zoals het vaak gaat | Met Febaso |
| --- | --- |
| Het jaarlijkse onderzoek levert een stapel open antwoorden op. Er is zelden tijd om ze allemaal te lezen. | Elk antwoord gelezen en gebundeld tot thema's, met het aantal en de letterlijke citaten erbij. |
| Een cijfer als eNPS laat zien dat er iets speelt, maar niet wat. | Het waarom, in de woorden van de collega, met een doorvraag als een antwoord vaag blijft. |
| Een lange vragenlijst, eens per jaar. Tegen de tijd dat de uitkomsten er zijn, is de situatie alweer anders. | Een kort gesprek op het moment dat het speelt, en de thema's terwijl het loopt. |
| Collega's zijn pas eerlijk als ze weten dat niemand ziet wie wat zei, en dat moet je steeds opnieuw uitleggen. | Jij kiest per gesprek of antwoorden anoniem zijn. Anoniem betekent dat je nooit ziet wie wat zei. |
| Collega's horen zelden wat er met hun antwoorden is gedaan. | Febaso helpt je per thema terug te koppelen, zonder dat jij weet wie het was. Dit bouwen we samen met de eerste organisaties. |
| Een Nederlandstalige vragenlijst voor collega's die de taal minder goed spreken, of een deel dat niet bereikbaar is. | Ieder antwoordt in de eigen taal; jij leest het in de jouwe, met het origineel erbij. |
| Onboarding en vertrekgesprekken leven in losse notities, en worden niet naast elkaar gelegd. | Dezelfde werkwijze voor onboarding, vertrek en het jaarlijkse onderzoek, met thema's die je over rondes volgt. |
| Een nieuw hulpmiddel met personeelsgegevens: eerst een gesprek met de privacy officer en de ondernemingsraad. | Een verwerking die je privacy officer kan nalopen: in de EU, nooit voor training, met een verwerkersovereenkomst. |

## Drie dingen die je naast je onderzoek krijgt.

- **Thema's met bewijs.** Automatische thematisering met letterlijke citaten en duidelijke aantallen. Zo blijft de AI controleerbaar: elke samenvatting is na te lopen tot het antwoord zelf.
- **Rijkere feedback door doorvragen.** Een kort gesprek in plaats van een lijst. Febaso vraagt door als een antwoord vaag blijft, zodat je weet wat iemand bedoelt, anoniem als je dat kiest en wanneer het uitkomt.
- **Privacy-by-design uit Nederland.** Verwerking in de EU, geen training op de antwoorden van je collega's en jouw organisatie blijft eigenaar. Een verwerkersovereenkomst met alle subverwerkers.

## Een gesprek met je collega's, geen toezicht.

- **Geen beoordeling van mensen.** Febaso is bedoeld om te horen wat er speelt, niet om individuen te volgen of te beoordelen. Jij bepaalt wie welk niveau van uitkomsten ziet.
- **Een gesprek vervangt geen vertrouwen.** Collega's antwoorden eerlijk als ze je vertrouwen. Febaso helpt dat vertrouwen verdienen: open over de AI, helder over anoniem, en zichtbaar wat je ermee doet.
- **Kleine teams blijven herkenbaar.** In een team van vier kan een antwoord herkenbaar zijn aan de inhoud. Daar kijken we bij het opzetten samen naar: wat je per team laat zien en vanaf welke groepsgrootte.
- **Febaso ordent, jij besluit.** De AI bundelt en vat samen en laat bij elk thema zien hoeveel collega's het noemden en wat ze letterlijk zeiden. Wat je ermee doet blijft aan HR, management en de organisatie.
- **Klein is klein.** Bij twintig collega's lees je alles zelf. Febaso loont bij tientallen tot honderden antwoorden en bij meerdere rondes.
- **Het gesprek blijft mensenwerk.** Een thema oppakken, een leidinggevende coachen of een moeilijk gesprek voeren kan geen AI. Febaso versnelt het horen en het terugkoppelen.

## Een aanvulling, geen vervanger.

Je werkt met je eigen mix: een medewerkersonderzoek van een extern bureau, een pulse-tool, exitgesprekken en gesprekken in de lijn. Febaso vervangt daar niets van.

- **Naast je vaste onderzoek.** Houd je jaarlijkse onderzoek voor de vergelijkbaarheid. Febaso vraagt het waarom en vult de open vragen aan.
- **Tussen twee onderzoeken in.** Thema's op elk moment van het jaar: na een reorganisatie, een nieuwe werkwijze of een piekperiode.
- **Via een link of QR-code.** In de nieuwsbrief, op het intranet of op een scherm bij de koffie. Collega's installeren niets.
- **Uitkomsten bij je rapportage.** Thema's, aantallen en citaten neem je mee naar je rapport of dashboard. Hoe dat het best past, bepalen we samen in de eerste ronde.

## Eerst bewijs, dan pas inkoop: klein en afgebakend.

Je hoeft geen tool te kiezen voor je weet wat het oplevert. Een proefmeting is een eenmalige, laagdrempelige proef bij één team, locatie of onderwerp, met een rapport en een terugkoppelsessie.

1. **Kies één onderwerp.** Bijvoorbeeld onboarding, vertrekgesprekken of een team waar iets speelt.
2. **Wij zetten het gesprek op.** Op basis van jouw vraag en je bestaande vragenlijst. Jij loopt het door en past aan.
3. **Collega's antwoorden.** Via een link of QR-code. Jij ziet de thema's terwijl het loopt.
4. **Rapport en terugkoppelsessie.** Je krijgt een rapport met thema's, aantallen en citaten en bespreekt het met ons. Daarna besluit je wat je ermee doet.

Wil je dit eerst intern bespreken, ook met de OR? Vraag de one-pager: privacy, tijd, doelgroepkeuze en een business case. Daarna kijken we samen of en hoe het groter kan.

## Wat elke rol eraan heeft.

- **HR-manager en HR-adviseur.** De thema's uit honderden open antwoorden op tijd, en elke conclusie na te lopen tot het citaat.
- **Directie en management.** Wat er speelt, in de woorden van collega's, met aantallen erbij, zodat je kunt besluiten zonder te raden.
- **Ondernemingsraad.** Een duidelijke opzet om te bespreken: wat wordt gevraagd, wie ziet wat, en hoe anoniem is het.
- **Teamleiders.** De thema's van het eigen team, met een heldere grens aan wat je wel en niet ziet bij kleine teams.
- **Collega's.** Een kort gesprek wanneer het uitkomt, in de eigen taal, en een open blik op wat er met hun woorden gebeurt.
- **Privacy en IT.** Verwerking in de EU, een verwerkersovereenkomst met alle subverwerkers, en niets te installeren.

## Eén werkwijze, elk moment in de loopbaan.

- [NPS](https://febaso.com/nl/toepassingen/nps-meten.md): De score, en waarom
- [Klanttevredenheidsonderzoek](https://febaso.com/nl/toepassingen/klanttevredenheidsonderzoek.md): KTO en CSAT met doorvragen
- [Medewerkersonderzoek](https://febaso.com/nl/toepassingen/medewerkersonderzoek.md): MTO en eNPS, anoniem
- [Ledenonderzoek](https://febaso.com/nl/toepassingen/ledenonderzoek.md): Voor verenigingen
- [Onderwijsevaluatie](https://febaso.com/nl/toepassingen/onderwijsevaluatie.md): Cursussen en lessen

## Privacy en vertrouwen

- **Verwerking in de EU.** En nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Jouw organisatie blijft eigenaar van de data.
- **Anoniem als je dat kiest.** Jij kiest per interview of antwoorden anoniem zijn. Anoniem betekent dat je nooit ziet wie wat zei.
- **Open over de AI.** Collega's weten vanaf het eerste bericht dat ze met een AI praten.
- **Na te lopen.** Bij elk thema het aantal en de letterlijke citaten.

[Lees hoe we met privacy omgaan](https://febaso.com/nl/privacy)

## Veelgestelde vragen

### Vervangt Febaso ons medewerkersonderzoek?

Nee. Febaso werkt naast je onderzoek, je pulse-tool en je exitgesprekken. Je houdt je vaste vragenlijst voor de vergelijking over de jaren; Febaso voegt het gesprek toe waar het waarom in zit.

### Is het echt anoniem?

Jij kiest per interview. Kies je anoniem, dan staan namen nooit naast antwoorden en zie je nooit wie wat zei. Wie terug wil horen, laat een contactgegeven achter dat los van de antwoorden wordt bewaard. In een heel klein team kan een antwoord herkenbaar zijn aan de inhoud; daar letten we bij het opzetten samen op.

### Wat vindt de ondernemingsraad ervan?

Dat bepaalt de OR zelf. Wat wij kunnen doen is helpen met een heldere opzet om te bespreken: welke vragen, wie ziet welke uitkomsten, hoe anoniem het is en hoe de gegevens worden verwerkt.

### Mag dit van onze privacy officer?

Antwoorden worden verwerkt in de EU en nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Elke organisatie tekent een verwerkersovereenkomst met een lijst van alle subverwerkers, en blijft eigenaar van de data. Je privacy officer krijgt van ons alle informatie die nodig is.

### Hoe weet ik dat de AI niets verzint?

Je hoeft het niet op ons woord aan te nemen. Bij elk thema staan het aantal collega's en hun letterlijke citaten, dus elke samenvatting is na te lopen tot het antwoord zelf.

### Zien leidinggevenden wie wat zei?

Nee. In een anoniem interview ziet niemand wie wat zei. Wat een teamleider ziet, stel jij in, inclusief vanaf welke groepsgrootte een team zichtbaar is.

### Hoe zit het met terugkoppelen aan collega's?

Daar werkt Febaso naartoe: per thema één bericht aan de collega's die het noemden, in hun eigen taal, zonder dat jij weet wie het zijn. Dit onderdeel ontwikkelen we samen met de eerste organisaties, dus je kunt meebepalen hoe het eruitziet.

### Werkt het ook voor onboarding en vertrekgesprekken?

Ja. Het is dezelfde werkwijze met een ander onderwerp. Je kunt de thema's van onboarding en vertrek over rondes naast elkaar leggen.

### Kunnen we klein beginnen?

Ja. Eén team of één onderwerp is genoeg om te zien wat het oplevert. Het is een webapp, dus er hoeft niets geïnstalleerd te worden. In een kennismaking spreken we een afgebakende proefmeting af.

## Begin met één onderwerp, of maak eerst kennis.

In een kennismaking van een halfuur spreek je mij, Bryan, oprichter van Febaso. We bespreken je situatie, ik laat Febaso live zien en we spreken een afgebakende proefmeting af.

- [Plan een kennismaking](https://febaso.com/nl/sectoren/hr#contact)