# Ontstaan uit onderzoek naar de feedbackloop.

> Febaso is ontstaan uit onderzoek naar de feedbackloop: hoe combineer je de schaal van een vragenlijst met de diepte van een gesprek? Zo begon het, en dit bouwen we.

Webpagina: https://febaso.com/nl/over-ons

Febaso begon als studieonderzoek: hoe maak je de feedbackloop beter? Wat we vonden, bouwen we nu.

## Hoe het begon

1. **Een onderzoek naar de feedbackloop.** Tijdens onze studie onderzochten we hoe organisaties feedback ophalen, gebruiken en terugkoppelen. Het was de tijd dat iedereen ChatGPT ontdekte, en één ding viel op: met AI viel er veel meer uit die loop te halen.
2. **Schaal of diepte.** Wie veel mensen wil bereiken, kiest een vragenlijst. Wie de diepte in wil, voert gesprekken, maar dan met een paar mensen. AI maakte het mogelijk om die twee te combineren: een echt gesprek, met iedereen tegelijk.
3. **Duizenden open antwoorden.** In een tweede onderzoek spraken we met grote organisaties. Daar lag een ander probleem: duizenden, soms tienduizenden open antwoorden, en geen tijd om ze te lezen. Dus vroegen ze vooral cijfers en meerkeuzevragen, terwijl juist de eigen woorden laten zien wat er speelt.
4. **Thema's, en de loop sluiten.** Daarom bundelt Febaso open antwoorden tot thema's: je ziet wat er speelt zonder alles te lezen. Daaruit volgde de rest. Zien hoe een thema zich over de tijd ontwikkelt, en mensen laten weten wat er met hun antwoord gebeurde.
5. **Waarom nu.** We zagen de respons op enquêtes dalen. Wij denken dat dat verandert als feedback weer persoonlijk is, en iets oplevert voor wie hem geeft.
6. **Wat we nu bouwen.** Uit al dat onderzoek groeide het idee voor Febaso. Daar bouwen we nu aan: een AI-interviewer die doorvraagt, thema's die je over de tijd volgt, en een loop die je sluit.

## Febaso in één zin

Febaso is een AI-interviewplatform dat feedback ophaalt in korte gesprekken die doorvragen, de antwoorden samenvat in thema's en helpt de feedbackloop te sluiten. Data in de EU.

## Waar we op letten

- **Elk antwoord gelezen.** Ook het tienduizendste open antwoord telt mee, met het aantal en de letterlijke woorden erbij.
- **Iedereen hoort wat er gebeurde.** Wie iets zei en dat wil, krijgt bericht als er iets verandert.
- **Privacy als uitgangspunt.** Deze site zet geen cookies en stuurt niets naar derden. Zo bouwen we het product ook.

## Wie

Febaso is opgericht door Bryan Bakker en gevestigd in Nederland.

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/febaso/
- E-mail: info@febaso.com